Voce Comune è un servizio di informazione telefonico che rappresenta uno strumento fondamentale di comunicazione tra l'Amministrazione Comunale ed i cittadini, che consente l'accesso a informazioni e servizi di varia natura con una modalità comoda e familiare. 
Il servizio "Vocecomune" risponde dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 17.30. 
Il costo della chiamata segue la tariffazione del proprio gestore telefonico

L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico - URP - è un ufficio del Comune di Lucca per facilitare, migliorare ed estendere l'accesso ai servizi, semplificare i rapporti tra il cittadino e l'Amministrazione, garantire al cittadino il diritto di accesso agli atti e il diritto di partecipazione. 
tel. 0583.442303 - 442444 - fax 0583.442440
email: urp@comune.lucca.it
L'Ufficio è aperto Lunedì, Mercoledì e Venerdì dalle 8.45 alle 13.15;
Martedì e Giovedì dalle 8.45 alle 17.15.

Piazza S. Maria Corte Orlandini
tel. 0583.442576 - fax 0583.442505
L'Ufficio è aperto:
lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì dalle 9 alle 12
martedì dalle 9 alle 12 e dalle 15 alle 17

Palazzo Orsetti
telefono 0583.442582 - Fax 0583.442545
e-mail: ufficiostampa@comune.lucca.it
Alessandra Bandoni
Katia Sebastiani

Piazzale San Donato, 12A
tel. 0583.442727 - fax 0583.442740
orario di apertura dei servizi