Richiesta di esenzione o agevolazione al Servizio di Ristorazione e Trasporto scolastico
breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili |
L'Amministrazione prevede, per gli alunni delle scuole dell'infanzia, primarie e secondarie di primo grado provenienti da famiglie in difficoltà economica, l'esenzione o agevolazione del pagamento dei servizi mensa e trasporti. Normativa: L.R. Toscana 26 luglio 2002, n. 32; D.P.G.R. 8 agosto 2003, n. 47/R; vai al sito della Regione Toscana Regolamento comunale Ristorazione scolastica; Regolamento comunale Trasporto scolastico. vai ai Regolamenti del Comune di Lucca Deliberazione Giunta Comunale n. 82 del 21.05.2013 scaricabile a fine pagina. |
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responsabile del procedimento e recapiti |
Pietro Belmonte Tel. 0583/445725 - email: pbelmonte@comune.lucca.it |
ove diverso, il soggetto competente all'adozione del provvedimento finale e recapiti |
Il Dirigente |
referenti e modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino |
Antonella Celli tel. 0583.445711 - acelli@comune.lucca.it Mattia Morotti tel. 0583.445721 - mmorotti@comune.lucca.it Antonella Lenci Tel. 0583.445722 - alenci@comune.lucca.it Rosella Bertelloni Tel. 0583.445724 - email: rbertelloni@comune.lucca.it email dell'ufficio mensascolastica@comune.lucca.it |
termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso |
45 giorni dalla scadenza del termine per la presentazione delle richieste di esenzione/agevolazione |
atto conclusivo |
atto di ammissione o diniego |
procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione |
non previsito |
atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica |
link alla modulistica: http://www.comunelucca.ecivis.it/ECivisWEB/ |
ufficio a cui presentare l'istanza |
l'istanza si presenta on-line http://www.comunelucca.ecivis.it/ECivisWEB/ |
strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli |
Richiesta di riesame dell'istanza al Dirigente. Contro il provvedimento finale è ammesso il ricorso in sede amministrativa al TAR della Toscana o Ricorso straordinario al Presidente della Repubblica rispettivamente entro 60 o entro 120 giorni dalla notifica del provvedimento o dalla sua piena conoscenza. vai alla pagina "Diritti e tutela dei cittadini" |
link di accesso al servizio on line |
Il link di accesso al servizio, già disponibile, è: http://www.comunelucca.ecivis.it/ECivisWEB/ |
eventuale spesa prevista |
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modalità per l'effettuazione dei pagamenti |
Il versamento dell'importo del bollettino di conto corrente postale potrà essere effettuato presso gli sportelli postali, bancari abilitati a ricevere i pagamenti dei bollettini postali, ovvero in modalità "banking on line"; Ristorazione scolastica: nella causale va indicato il mese di riferimento del pagamento, il nominativo del bambino e la scuola frequentata. Il pagamento può essere effettuato anche tramite bonifico bancario, sempre indicando nella causale il mese a cui si riferisce il pagamento, il nome del bambino e la scuola frequentata; a tal proposito si ricorda l'IBAN: IT 60 E 07601 13700 000028906550 Trasporto scolastico: il pagamento può essere effettuato anche tramite bonifico bancario, specificando nella causale se trattasi di prima o seconda rata, il nominativo del bambino e la scuola frequentata; a tal proposito si ricorda il numero di c/c postale, intestato a Comune di Lucca, Servizio Trasporto scolastico: c/c n. 17458589 |
nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere |
Segretario Generale rpct@comune.lucca.it |
risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento |
in corso di aggiornamento |
risultati del monitoraggio periodico concernente il rispetto dei tempi procedimentali |
Con cadenza mensile le impiegate addette verificano il rispetto dei termini dei procedimenti in corso di definizione. |
Delibera G.C. n. 82 del 21/05/2013