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U.O. 7.2 URP, Flussi documentali, Archivio e Protocollo

URP: Via del Moro, 11 e 17
Protocollo: Piazza San Giovanni Leonardi, n. 3
tel. 0583/4422 - pec: comune.lucca@postacert.toscana.it
 
Dirigente: Lucia Dal Porto - tel. 0583/442833 - fax 0583/442954 - mail: l.dalporto@comune.lucca.it
Responsabile: Silvia Giusti - tel. 0583/442300 - mail: sgiusti@comune.lucca.it
 
Orario di apertura:
URP: lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 8.45 alle ore 13.15 - martedì e giovedì dalle ore 8.45 alle ore 13.00 e dalle ore 14.30 alle ore 17.15
Protocollo: lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì dalle 9 alle 12 - martedì dalle 9 alle 12 e dalle 15 alle 17

 
 
  • URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico
  • Servizi informativi all’utenza relativi a strutture, funzioni, attività dell’amministrazione. Gestione segnalazioni provenienti dai cittadini. Redazione centrale del sito internet dell’Ente e coordinamento delle redazioni decentrate e del sito “luccagiovane”. Redazione centrale e coordinamento della intranet. Promozione della comunicazione interna. Sportello informativo e per l’accesso ai servizi, sportello ISEE e per le prestazioni sociali agevolate, sportello per l’immigrazione, sportello informagiovani e informadonna. Presidio e verifica del contratto di servizio per ciò che concerne il servizio di call center telefonico.
  • Gestione e organizzazione dei flussi documentali, sia con riferimento alla corrispondenza in arrivo/partenza che con riferimento agli atti amministrativi di qualsivoglia natura, ai sensi del DPR n. 445/2000. Protocollo generale. Gestione e smistamento della corrispondenza. Attività inerenti la notifica di atti. Albo pretorio. Archivio corrente. Archivio di deposito. Gestione della Casa Comunale: deposito cartelle e consegna ai destinatari.
 
 

Attenzione
Gli allegati di seguito elencati sono consultabili presso l'ufficio protocollo:
All. 09/02 Titolario Astengo Canapino ufficio protocollo (elenco delle voci di titolario)
All. 23/01 delibere GM e CC 1968-2010 (strumento di ricerca degli atti nell'archivio di deposito)

 

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Ultimo aggiornamento: Venerdì, 10 Gennaio 2020, alle ore 8:48