Vocecomune 0583.4422
Numero unico di risposta per i servizi e per la città
Vocecomune è un servizio di informazione telefonico che rappresenta uno strumento fondamentale di comunicazione tra l'Amministrazione Comunale ed i cittadini, che consente l'accesso a informazioni e servizi di varia natura con una modalità comoda e familiare.
Gli operatori di "Vocecomune" potranno soddisfare i seguenti tipi di richiesta:
- Informazioni sugli orari di apertura al pubblico, sulle sedi e attività degli uffici e dei servizi, cioè risposte a tutte le domande del tipo "Chi, dove e quando"
- Informazioni relative al "come fare", sempre a seconda del tipo di richiesta
- Informazioni su quanto avviene in città (manifestazioni, convegni, mostre, fiere, spettacoli, attività sportive)
- Prenotazione di appuntamenti con uffici del Comune
- Controlli sull'iter delle pratiche
- Inoltrare le telefonate verso tutti i numeri interni del Comune di Lucca
- Inoltrare segnalazioni e reclami
- Informazioni sui principali servizi erogati da altri Enti pubblici
Il call center Vocecomune risponde inoltre a richieste di informazioni su orari di apertura, fatturazioni, modifiche contrattuali e servizi offerti dalle aziende partecipate:
GESAM (distribuzione gas, gestione calore, servizi cimiteriali, illuminazione pubblica)
SISTEMA AMBIENTE (servizi di igiene ambientale)
METRO (gestione parcheggi e permessi)
Il servizio "Vocecomune" risponde dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00 ed il Sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30.
Il costo della chiamata segue la tariffazione del proprio gestore telefonico.
Ultimo aggiornamento: Lunedì, 07 Gen 2013, alle ore 07:52