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U.O. B.2 Programmazione e Controlli, URP

Palazzo Orsetti, 6 (Programmazione e Controlli)
Palazzo Santini, Via del Moro, 11 e 17 (URP)
 
Dirigente: Segretario Generale dott. Corrado Grimaldi
Responsabile: Silvia Giusti tel. 0583.442527 - email: sgiusti@comune.lucca.it

 
Orario di apertura uffici:
lunedì, martedì, venerdì 08.45 - 13.15
martedì e giovedì 08.45 - 17.15

 

Funzioni

Redazione degli strumenti di programmazione strategica e operativa dell’Ente (Documento Unico di Programmazione e Piano della Performance). Controllo interno di regolarità amministrativo-contabile. Controllo sull’attuazione dei programmi, progetti e obiettivi dell’Ente. Controllo di gestione. Controllo strategico. Qualità dei servizi comunali. Metodologie di valutazione del personale, Segreteria del Nucleo di Valutazione. Sovrintendenza e coordinamento delle funzioni e delle attività dei dirigenti. Coordinamento gruppi di lavoro intersettoriali. Servizi informativi all’utenza relativi a strutture, funzioni, attività dell’amministrazione; modalità di accesso ai servizi. Accesso agli atti. Gestione segnalazioni provenienti dai cittadini. Redazione centrale del sito internet dell’Ente e coordinamento delle redazioni decentrate e del sito “luccagiovane”. Redazione centrale e coordinamento della intranet. Promozione della comunicazione interna. Sportello informativo e per l’accesso ai servizi, sportello ISEE e per le prestazioni sociali agevolate, sportello per l’immigrazione, sportello informagiovani e informadonna. Presidio e verifica del contratto di servizio per ciò che concerne il servizio di call center telefonico.

 

Realizzato con il CMS per siti accessibili FlexCMP ©

Ultimo aggiornamento: Martedì, 03 Ottobre 2017, alle ore 17:22
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