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Esposti e/o segnalazioni di disservizi di Sistema Ambiente

U.O. 3.1 Tutela Ambientale
Palazzo Santini - Via C. Battisti, 14
tel. 0583/4422 - fax 0583/442402 - pec: comune.lucca@postacert.toscana.it

Orario di apertura:
lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8.45 alle 13.15 - martedì e giovedì dalle 8.45 alle 17.15 

Attività

I cittadini e/o le Autorità possono segnalare ogni disservizio, eventualmente accertato, di Sistema Ambiente,   affinché sia possibile il più tempestivo ed idoneo intervento correttivo. Le segnalazioni ed i reclami dei cittadini debbono essere sempre recepiti e riscontrati, sia che richiedano interventi operativi, sia che necessitino soltanto di una risposta informativa.

Normativa di riferimento

  • Art. 51 Regolamento servizi di smaltimento rifiuti urbani.

Iter

  • Il procedimento inizia con un esposto e/o una segnalazione da parte di cittadini e/o delle Autorità.
  • L'esposto può essere presentato all' Ufficio Relazioni con il Pubblico - URP del Comune di Lucca, via del Moro n. 17, (telefono 0583/442323), la segnalazione deve essere presentata attraverso il servizio on line segnalazioni;
  • L'URP inoltra la segnalazione a Sistema Ambiente e all'Ufficio Ambiente per la verifica del disservizio segnalato.

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Ultimo aggiornamento: Lunedì, 12 Febbraio 2018, alle ore 13:11