Difensore Civico

Il Difensore Civico svolge un ruolo di garante dell'imparzialità e del buon andamento della Pubblica Amministrazione Comunale, segnalando su istanza di cittadini, singoli o associati, o anche d'ufficio eventuali abusi, negligenze, disfunzioni, ritardi ed omissioni dell'amministrazione nei confronti del cittadino.
Al difensore civico spetta quindi il compito di accertare che i procedimenti amministrativi si svolgano regolarmente, (secondo i tempi e i modi stabiliti per legge), producendo atti finali, efficaci ed efficienti. A tal fine ha pieno accesso alla documentazione dell'ente.

L'intervento del Difensore Civico è gratuito e la presentazione dell'istanza è senza formalità e può avvenire personalmente o per mezzo posta, fax o e-mail. Ricevuta la richiesta di intervento il Difensore Civico la esamina per verificare la sua ammissibilità e se la stessa è ricevibile avvia una istruttoria chiedendo notizie ai competenti uffici.

Spesso l'intervento del Difensore Civico si sostanzia in una attività di mediazione che ha come obiettivo primario la ricerca di soluzioni legittime ed eque nei rapporti fra i privati e l'ente pubblico, onde evitare, il ricorso all'autorità giudiziaria.
E' necessario ricordare tuttavia che l'istanza presentata al Difensore Civico non interrompe né sospende i termini di prescrizione o di decadenza per un eventuale ricorso giurisdizionale (ad eccezione del procedimento di accesso ai documenti amministrativi, secondo quanto previsto dall'art. 15 L. 24/11/2000 N. 340),oppure per l'eventuale proposizione di querela.

Il Difensore Civico non è un magistrato, né un avvocato, non può assistere il cittadino in caso di contenzioso dinanzi all'autorità giudiziaria e non può intervenire nei rapporti tra privati. Il Difensore Civico, viene eletto dal Consiglio Comunale ed esercita la propria attività in piena libertà ed indipendenza nei confronti della Giunta e del Consiglio.

Avv. Daniela Giacomelli - Difensore Civico del Comune di Lucca
 
Orario di ricevimento al pubblico
Martedì e Giovedì dalle ore 10,00 alle ore 13,30
 
Il Difensore Civico riceve previo appuntamento telefonico al n. 0583/4422 (Vocecomune)
Sede: Palazzo Santini p1 Via Cesare Battisti - Lucca