Difensore Civico
Il Difensore Civico del Comune di Lucca Avv. Daniela Giacomelli concluderà il proprio mandato in data 11.03.2012 e stante le disposizioni contenute nella legge 26.03.2010 n.42, l'ufficio della Difesa Civica comunale in tale data chiuderà.
A partire dal 02.03.2012 cesseranno i ricevimenti al pubblico.
I cittadini che avranno bisogno di assistenza potranno rivolgersi al Difensore Civico della Regione Toscana dott.ssa Lucia Franchini.
Per avere informazioni, presentare un reclamo o una istanza, o fissare un appuntamento con il Difensore Civico regionale si può:
- scrivere una lettere all'indirizzo dell'ufficio, Via dè Pucci n.4 - 50122 Firenze;
- telefonare al numero 055.2387800 oppure al numero gratuito 800 081488;
- inviare un fax al numero 055.210330
- inviare una mail a difensorecivico@consiglio.regione.toscana.it
Le funzioni del Difensore Civico della Toscana
- Il Difensore Civico della Toscana è una figura garante dei diritti dei cittadini nei confronti delle istituzioni come Regione, Comuni, ASL ed altri enti pubblici, oltre che verso i gestori pubblici di servizi come acqua, gas ed energia elettrica, telefono, trasporti su gomma e su rotaia, servizi postali.
- L'obiettivo principale del difensore civico è quello favorire il dialogo tra cittadini e uffici pubblici, assicurando la massima tutela dei diritti e delle posizioni giuridiche soggettive.
- Il Difensore civico costituisce quindi un momento di raccordo e di mediazione degli interessi delle pubbliche istituzioni con le esigenze dei cittadini.
Quando rivolgersi al difensore civico
- Quando un cittadino si ritenga danneggiato nei suoi diritti e interessi da comportamenti ed atti di un'amministrazione pubblica o di un servizio pubblico.
- L'intervento del Difensore civico della Toscana è gratuito e può essere richiesto senza particolari formalità.
- Le competenze del difensore escludono ogni questione relativa a rapporti fra privati.
Normativa di riferimento
Vai alla normativaUltimo aggiornamento: Giovedì, 08 Mar 2012, alle ore 11:58