Accesso agli atti conseguenti al rilievo di incidenti stradali

Utenti privati (accesso con SPID o CIE), utenti professionali (Avvocati, Infortunistiche stradali, Periti Assicurativi appositamente delegati dalle Compagnie Assicuratrici)

Per i sinistri stradali rilevati dal 01/05/2025 dalla Polizia Locale, la persona interessata, un suo delegato o un avente diritto, può richiedere copia degli atti collegandosi al sito www.incidentistradali.com all'interno del quale potrà effettuare la richiesta di accesso agli atti digitali.

Per i sinistri stradali rilevati dal 01/05/2025  seguire la seguente procedura:

• accedere al sito www.incidentistradali.com compilando tutti i campi richiesti;
• si potrà procedere indicando data dell'incidente e targa del veicolo, selezionando l’importo indicato in basso;
• la richiesta sarà identificata con una stringa alfanumerica (XXX.1.AXXX.XXX....) da citare SEMPRE in oggetto alle comunicazioni;
• in caso di UTENTI PROFESSIONALI, inviare una mail a: accessosinistripl@comune.lucca.it indicando in oggetto il numero della stringa alfanumerica e negli allegati il mandato/delega del cliente/assistito, copia del documento di identità dello stesso ed i propri dati identificativi;
• alla procedura dovrà essere allegato il pagamento di euro 70 da effettuare con il PagoPa del Comune di Lucca.

In caso di sinistri mortali, con prognosi riservata e per quei sinistri in cui si ravvedono reati procedibili d’ufficio o a querela, il rilascio delle informazioni è subordinato al nulla osta dell’Autorità Giudiziaria.
Dopo aver verificato che gli accertamenti relativi al sinistro e le procedure di completamento dell’atto siano state concluse, l’ufficio autorizzerà il richiedente, il quale riceverà una mail contenente un link che indirizzerà
al portale PagoPa per il pagamento dei diritti.
Terminata la procedura di pagamento sul portale PagoPA, il rapporto sarà disponibile per il download sul portale www.incidentistradali.com

Per i sinistri stradali rilevati prima del 01/05/2025 dalla Polizia Locale la richiesta atti dovrà essere inoltrata alla pec comune.lucca@postacert.toscana.it allegando il mandato/delega del cliente/assistito, copia del documento di identità dello stesso ed i propri dati identificativi, eventuale nulla osta della Procura e ricevuta di pagamento di euro 70 da effettuare con il PagoPa del Comune di Lucca sul link https://lucca.comune-online.it/web/pagamenti

Per quanto riguarda il rilascio delle relazioni di servizio per interventi di danneggiamento a seguito di buche sulla carreggiata, caduta alberi/rami, etc, la richiesta atti dovrà essere inoltrata alla pec comune.lucca@postacert.toscana.it allegando il mandato/delega del cliente/assistito, copia del documento di identità dello stesso ed i propri dati identificativi e ricevuta di pagamento di euro 10 da effettuare con il
PagoPa del Comune di Lucca sul link https://lucca.comune-online.it/web/pagamenti

Per il rilascio di copie degli atti è necessario formulare una richiesta seguendo le procedure sopra indicate ed effettuare il pagamento che varia dalla natura della richiesta.

• Richiesta
• Pagamento tramite PagoPA
• Mandato/delega del cliente/assistito
• Eventuale nulla osta della Procura

Rilascio informazioni e/o copie relative al sinistro stradale/relazione di servizio

Pagamenti da effettuare a mezzo PagoPA, obbligatorio dall'1 marzo 2021 per i pagamenti in forma elettronica verso la Pubblica Amministrazione.

• 70 euro per sinistri stradali
• 10 euro per relazioni di servizio