Richiesta di esenzione o agevolazione al Servizio di Ristorazione e Trasporto scolastico
breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili |
L'Amministrazione prevede, per gli alunni delle scuole dell'infanzia, primarie e secondarie di primo grado provenienti da famiglie in difficoltà economica, l'esenzione o agevolazione del pagamento dei servizi mensa e trasporti. Normativa: L.R. Toscana 26 luglio 2002, n. 32; D.P.G.R. 8 agosto 2003, n. 47/R; vai al sito della Regione Toscana Regolamento comunale Ristorazione scolastica; Regolamento comunale Trasporto scolastico. vai ai Regolamenti del Comune di Lucca Deliberazione Giunta Comunale n. 82 del 21.05.2013 scaricabile a fine pagina. |
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responsabile del procedimento e recapiti |
Pietro Belmonte Tel. 0583/445725 - email: pbelmonte@comune.lucca.it |
ove diverso, il soggetto competente all'adozione del provvedimento finale e recapiti |
Il Dirigente |
referenti e modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino |
Cristina Maurelli tel: 0583.445721 Fiammetta Rossi tel: 0583.445722 email: mensascolastica@comune.lucca.it |
termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso |
45 giorni dalla scadenza del termine per la presentazione delle richieste di esenzione/agevolazione |
atto conclusivo |
atto di ammissione o diniego |
procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione |
non previsito |
atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica |
link alla modulistica: https://lucca.ecivis.it |
ufficio a cui presentare l'istanza |
l'istanza si presenta on-line https://lucca.ecivis.it |
strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli |
Richiesta di riesame dell'istanza al Dirigente. Contro il provvedimento finale è ammesso il ricorso in sede amministrativa al TAR della Toscana o Ricorso straordinario al Presidente della Repubblica rispettivamente entro 60 o entro 120 giorni dalla notifica del provvedimento o dalla sua piena conoscenza. vai alla pagina "Diritti e tutela dei cittadini" |
link di accesso al servizio on line |
Il link di accesso al servizio, già disponibile, è: https://lucca.ecivis.it |
eventuale spesa prevista |
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modalità per l'effettuazione dei pagamenti |
online dal portale ECIVIS dedicato ai servizi scolastici disponibile 24 ore su 24, dopo aver effettuato l’accesso con le Sue credenziali (utente e password) nella sezione “Stato contabile”, cliccando sul simbolo “€” presso gli sportelli degli operatori aderenti al PagoPA (Circuito Sisal, Lottomatica, Tabaccherie, Uffici postali ecc.), definiti come “Prestatori dei Servizi di Pagamento” (PSP), stampando e presentando l'avviso di pagamento PagoPA cartaceo oppure mostrando l' avviso di pagamento PagoPA in formato elettronico dal proprio smartphone, che viene inviatoo anche per email, nel caso sia stato fornito un indirizzo di posta elettronica |
nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere |
vai alle informazioni sul Potere sostitutivo |
risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento |
in corso di aggiornamento |
risultati del monitoraggio periodico concernente il rispetto dei tempi procedimentali |
Con cadenza mensile le impiegate addette verificano il rispetto dei termini dei procedimenti in corso di definizione. |
Delibera G.C. n. 82 del 21/05/2013