Sanzioni e/o ripristino dello stato in casi di abusi o irregolarità edilizie

breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili	procedimenti sanzionatori e/o di ripristino dello stato dei luoghi nei casi di abusi o irregolarità riscontrate in materia edilizia ed ambientale (ordinanze, comunicazioni, sanzioni, ecc.) riferimenti normativi: L. R. 65/2014 "Norme per il governo del territorio" vai al sito della normativa regionale D Lgs 42/2004 "Codice dei beni culturali e del paesaggio" L. 241/1990 legge sul procedimento amministrativo vai al sito normattiva
responsabile del procedimento e recapiti	Responsabile:
ove diverso, il soggetto competente all'adozione del provvedimento finale e recapiti	il Dirigente
referenti e modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino	Eva Gavagnin tel.: 0583.442372 email: egavagnin@comune.lucca.it Roberta Bertussi tel. 0583.442687 email: rbertussi@comune.lucca.it
termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso
atto conclusivo	ordinanza di ingiunzione
procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione	non previsto
atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica
ufficio a cui presentare l'istanza	Ufficio Protocollo Generale Piazza San Giovanni Leonardi, 3 - Centro Storico
strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli	tutela amministrativa: istanza scritta e motivata in carta libera di revoca/annullamento del provvedimento indirizzata al dirigente o funzionario che ha sottoscritto l'atto. tutela giurisdizionale: ricorso dinanzi al T.A.R. Toscana gg.60 ricorso straordinario al Presidente della Repubblica gg.120
link di accesso al servizio on line	non previsto
eventuale spesa prevista
modalità per l'effettuazione dei pagamenti	pagamento della sanzione pecuniaria: PagoPA trasmissione di copia dell'attestazione di pagamento al Settore Dip.le 8 - Sviluppo economico Edilizia privata
nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere	vai alle informazioni sul Potere Sostitutivo
risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento	Non risultano indagini di customer satisfaction condotte su questo servizio.
risultati del monitoraggio periodico concernente il rispetto dei tempi procedimentali	è stato effettuato un preliminare lavoro di catalogazione di un totale di 1111 pratiche in corso, distinte in base alla fase procedimentale in cui si trovano.