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U.O. 7.2 URP, Flussi documentali, Archivio e Protocollo

URP: Via del Moro, 11 e 17
Protocollo: Piazza San Giovanni Leonardi, n. 3
tel. 0583.4422 - pec: comune.lucca@postacert.toscana.it
N.B. I cittadini che non possiedono una PEC possono inviare la documentazione da protocollare alla mail protocollo@comune.lucca.it e riceveranno una mail di avvenuta protocollazione con indicazione del numero di protocollo. 
 
Dirigente: Maurizio Prina - tel.0583.442926 - email: m.prina@comune.lucca.it 
Responsabile: Silvia Giusti - tel. 0583.442300 - email: sgiusti@comune.lucca.it


# URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico


orario di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 - martedì e giovedì pomeriggio dalle ore 15.00 alle ore 17.00


Servizi informativi all’utenza relativi a strutture, funzioni, attività dell’amministrazione. Gestione segnalazioni provenienti dai cittadini. Redazione centrale del sito internet dell’Ente e coordinamento delle redazioni decentrate e del sito “luccagiovane”. Redazione centrale e coordinamento della intranet. Promozione della comunicazione interna. Sportello informativo e per l’accesso ai servizi, sportello per le prestazioni sociali agevolate, sportello per l’immigrazione, sportello informagiovani e informadonna. Presidio e verifica del contratto di servizio per ciò che concerne il servizio di call center telefonico.

# Protocollo


orario di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 - martedì e giovedì pomeriggio dalle ore 15.00 alle ore 17.00


Gestione e organizzazione dei flussi documentali, sia con riferimento alla corrispondenza in arrivo/partenza che con riferimento agli atti amministrativi di qualsivoglia natura, ai sensi del DPR n. 445/2000. Protocollo generale. Gestione e smistamento della corrispondenza. Attività inerenti la notifica di atti. Albo pretorio. Archivio corrente. Archivio di deposito. Gestione della Casa Comunale: deposito cartelle e consegna ai destinatari.

 
 

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Ultimo aggiornamento: Lunedì, 02 Maggio 2022, alle ore 10:08