Ufficio relazioni con il pubblico

Palazzo Santini, Via del Moro, 11 e 17
Dirigente: Luca Nespolo -  tel: 0583.442339  - fax: 0583.442004 - email: lnespolo@comune.lucca.it
Responsabile: Clarissa Gerbi - tel: 0583.442924 - email: cgerbi@comune.lucca.it

Orari e contatti Ufficio URP

Servizi informativi all’utenza relativi a strutture, funzioni, attività dell’amministrazione. Gestione segnalazioni provenienti dai cittadini. Redazione centrale del sito internet dell’Ente e coordinamento delle redazioni decentrate e del sito “luccagiovane”. Redazione centrale e coordinamento della intranet. Promozione della comunicazione interna. Sportello informativo e per l’accesso ai servizi, sportello per le prestazioni sociali agevolate, sportello per l’immigrazione, sportello informagiovani e informadonna. Presidio e verifica del contratto di servizio per ciò che concerne il servizio di call center telefonico.