Ufficio relazioni con il pubblico
Palazzo Santini, Via del Moro, 11 e 17
Dirigente: Maurizio Prina - tel.0583/442926 - email: m.prina@comune.lucca.it
Responsabile: Silvia Giusti tel. 0583.442300 email: sgiusti@comune.lucca.it
Orari e contatti Ufficio URP
Funzioni
Servizi informativi all’utenza relativi a strutture, funzioni, attività dell’amministrazione. Gestione segnalazioni provenienti dai cittadini. Redazione centrale del sito internet dell’Ente e coordinamento delle redazioni decentrate e del sito “luccagiovane”. Redazione centrale e coordinamento della intranet. Promozione della comunicazione interna. Sportello informativo e per l’accesso ai servizi, sportello per le prestazioni sociali agevolate, sportello per l’immigrazione, sportello informagiovani e informadonna. Presidio e verifica del contratto di servizio per ciò che concerne il servizio di call center telefonico.