Autorizzazione al transito e alla sosta sulle Mura Urbane

breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili	Rilascio autorizzazione al transito e alla sosta sulle Mura Urbane a seguito di richiesta pervenuta tramite protocollo o e-mail Normativa di riferimento: delibera G.C. n. 88 del 28/03/2017 e delibera C.C. n. 36 del 20/06/2011
responsabile del procedimento e recapiti	Il Responsabile
ove diverso, il soggetto competente all'adozione del provvedimento finale e recapiti	Il Dirigente
referenti e modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino	Angelo Tintori Tel. 0583/442589 email: atintori@comune.lucca.it Sara Cei Tel. 0583/442088 email: scei@comune.lucca.it
termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso	5 giorni lavorativi
atto conclusivo	Autorizzazione
procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione	non previsto
atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica	Richiesta con riportato il motivo, il percorso, il giorno e l'orario sia di entrata che di uscita, con allegato la copia del/i libretto/i di circolazione del veicolo/i
ufficio a cui presentare l'istanza	Ufficio Protocollo Generale Via San Giovanni Leonardi, 3 - Centro Storico pec: comune.lucca@postacert.toscana.it
strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli	vai alla pagina diritti e tutela dei cittadini
link di accesso al servizio on line	non previsto
eventuale spesa prevista	Come da Regolamento
modalità per l'effettuazione dei pagamenti	Pagamenti da effettuare a mezzo PAGO PA, obbligatorio dal 1 marzo 2021 per i pagamenti in forma elettronica verso la Pubblica Amministrazione con accesso al link https://lucca.comune-online.it/web/pagamenti
nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere	Segretario Generale poteresostitutivo@comune.lucca.it
risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento	in corso di aggiornamento
risultati del monitoraggio periodico concernente il rispetto dei tempi procedimentali	in corso di aggiornamento